De los datos duros al análisis digital: mi camino como ingeniera en marketing
Creo que si me hubiesen dicho en la universidad que me dedicaría al marketing no lo hubiese creído porque me gustaba finanzas y economía… y creía que podría haber trabajado en la Bolsa o algo por el estilo jajaja.
Hoy quiero recordar lo que estudié porque es el día de la ingeniería y obviamente se merece una nota de blog!! Porque si, soy ingeniera civil industrial y quiero desearle a todos mis colegas un muy feliz día de la ingeniería y espero que todo el esfuerzo que le pusieron en su carrera, ahora les este dando los frutos que querían.
En el día da la ingeniería quiero destacar algo que me apasiona que es el marketing digital y como amo combinar la lógica, los datos, las métricas con la creatividad y las necesidades de los clientes.
Siento que la mezcla anterior me llevo a lo que soy ahora, entender ciertas cosas como:
- Hacer una estrategia en redes sociales no es solo colocar lo que está en tendencia, es mucho más… Es entender que existen ciertos pilares de contenido por cada red social, entender que cada red social tiene un objetivo distinto y lo que funciona en Chile no funciona en España. Además, es necesario saber cual es el pilar que más fuerza tiene y entender el por qué crea este poder en relación al usuario al que nos dirigimos.
- Crear una estrategia SEO no es sólo duplicar auditorías o hacer keywords research a lo loco e incorporarlo al contenido. Una buena estrategia SEO tiene un análisis detrás ya que lleva todo un esfuerzo de análisis y entender a los usuarios porque lo que funciona hoy puede que no funcioné mañana ya que las intenciones de búsqueda van cambiando. Por ejemplo, ahora se crean distintos términos como AEO (Answer Engine Optimization) , GEO (Generative Engine Optimization), etc solo para referirnos a ciertas acciones que implica el SEO pero que tienen diversos resultados como aparecer en los AI over views de Google.
- Hacer una estrategia SEM no sirve de nada si se aumenta el presupuesto pero no hay una buena página de destino, o si estás pujando por keywords muy genéricas sin entender la real intención de búsqueda del usuario.
Podría seguir con muchos más ejemplos, pero lo importante es que mi background ingenieril hace match perfecto con lo que hoy hago porque sin números, sin métricas que me digan que esto está bien o va mal no se puede hacer.
Por qué los datos y métricas son clave en el marketing actual
En marketing no hay espacio para el “yo creo que…”. Si no lo medimos, no podemos saber si realmente estamos avanzando. Los datos y métricas son nuestra brújula, y si algo aprendí como ingeniera es que toda estrategia sólida necesita evidencia.
Lo que no se mide, no se puede mejorar: decisiones basadas en datos
Esta frase puede sonar demasiado cliché, pero en marketing digital es casi una ley. Si no estás midiendo, estás navegando a ciegas. Y eso en este rubro, es jugársela con los ojos vendados.
Las métricas son más que números bonitos en un dashboard: te muestran si tu estrategia está generando resultados reales, dónde hay fugas y qué vale la pena escalar. Para mí, los datos son como el Waze de una estrategia: te avisan si vas por buen camino o si es mejor dar la vuelta.
No todas las métricas son KPIs
Este punto es clave porque no todo lo que se puede medir, se debe medir.
Un KPI (Key Performance Indicator) no es cualquier número, es ese dato que realmente está alineado con tu objetivo. Si tu meta es aumentar las ventas, ¿de qué te sirve enfocarte solo en los likes? Definir buenos KPIs es como elegir tus batallas: enfócate en lo que realmente mueve la aguja. Porque sí, es fácil perderse en los vanity metrics, pero lo estratégico está en mirar lo que impacta.
Crear un plan de acción para cumplir los KPIs
Una vez definidos tus KPIs, viene la parte que más me gusta: la estrategia en acción. No basta con mirar la métrica y esperar que mágicamente suba. Hay que hacer un buen análisis interno (ver tus fortalezas, recursos, cuellos de botella) y también externo (qué está haciendo tu competencia, tendencias, cambios en el mercado). Con eso en la mano, trazas un plan con acciones claras y medibles. Porque no hay nada más satisfactorio que ver cómo, con estructura y enfoque, los resultados empiezan a llegar.
Del dato al insight: cómo transformar números en acción
Y aquí viene la parte más poderosa del análisis: darle sentido a los datos. Ver un porcentaje en rojo o verde no basta. ¿Qué significa? ¿Qué te está diciendo ese número? y lo otro importante es entender el por qué se tiene ese número.
Para mí, ahí está la magia del marketing basado en datos es poder leer entre líneas, encontrar patrones y convertir todo eso en decisiones concretas que generan impacto. Y sí, a veces un dato te puede cambiar toda la estrategia… y eso es lo más emocionante de este trabajo.
Mezclar ciencia y creatividad: la receta del marketing digital efectivo
Amo el marketing porque me permite jugar y pensar. Crear mensajes que emocionen y, al mismo tiempo, probar si funcionan. Ser ingeniera me dio las herramientas para estructurar, cuestionar y mejorar. Ser marketera me dio la libertad de probar, crear y conectar con personas. Cuando se unen ambas, la magia ocurre.
Caso de éxito: cómo logramos posicionar “seguro automotriz” en el TOP 1 con Consorcio
Una de las experiencias más emocionantes que he tenido fue trabajar en mi antigua pega con Consorcio en el posicionamiento de sus páginas web. Para esto la estrategia fue clave porque se realizó un el análisis previo, se definieron los objetivos con el cliente en base a reuniones y el plan de acción fue bastante claro y se monitoreaba constantemente.
Esto tuvo diversos resultados muy positivos como por ejemplo en seguro automotriz al buscar esta keyword en una ventana oculta (obviamente que si le doy seguimiento a mi trabajo aunque ya no esté con ese cliente) se puede apreciar que esta en TOP 1 en Google, lo cual antes de irme lo deje en TOP 2 y con felicidades del cliente.
Este resultado fue en base al trabajo en equipo con mi partner máximo Joaco que es uno de los mejores SEO Content que conozco y gracias al equipo de Consorcio por las implementaciones de las sugerencias planteadas.
Hoy, ver que se mantuvieron los aprendizajes y lograron llegar al TOP 1, me llena de felicidad porque los datos no mienten: si haces bien la pega, los resultados llegan.
Conclusión: Ingeniera de profesión, marketera por pasión
Este día me recuerda que no hay caminos incorrectos, solo rutas distintas. Mi amor por los datos me trajo al marketing, y el marketing me devolvió la pasión por seguir aprendiendo.
Si estás leyendo esto y vienes de una carrera más técnica, te digo: este mundo también necesita mentes analíticas, detallistas y curiosas como la tuya. Porque al final, el marketing digital también es ingeniería. Solo que, en vez de construir puentes, conectamos personas.
Feliz día de la ingeniera!!
PD. Feliz día del chihuahua también <3